Cuando se habla de all inclusive en México, Cancún suele llevarse toda la atención. Pero mientras gran parte del mercado sigue concentrado en el Caribe mexicano, hay otro destino que viene creciendo fuerte entre viajeros argentinos y latinoamericanos: Los Cabos.
Y ahí es donde la cadena Royal Solaris parece haber encontrado una de sus apuestas más interesantes.
Con propiedades tanto en Cancún como en Los Cabos, la marca mexicana acaba de cerrar uno de los mejores comienzos de año de su historia en términos de ocupación y ya trabaja en expansión, renovación tecnológica y nuevas propuestas para seguir creciendo dentro de un mercado cada vez más competitivo.
Un récord de ocupación que marca hacia dónde va el mercado
Según explicó Juan Carlos de la Cruz, director comercial de Solaris, la cadena alcanzó durante el primer cuatrimestre de 2026 un récord histórico de ocupación en todas sus propiedades, incluso por encima de las proyecciones internas más optimistas.
Pero más allá del dato estadístico, hay algo que ayuda a entender el fenómeno:
el viajero actual ya no busca solamente “un hotel all inclusive”.
Busca:
- experiencias más personalizadas,
- hoteles cómodos para familias,
- propuestas gastronómicas variadas,
- tecnología simple,
- y destinos donde realmente pueda relajarse sin la sensación de estar dentro de un complejo masivo e impersonal.
Y ahí Solaris intenta posicionarse con una lógica bastante clara.
El foco fuerte: Los Cabos
Aunque la cadena tiene presencia consolidada en Cancún, el diferencial más interesante parece estar hoy en Los Cabos.
Porque mientras Cancún ya funciona casi como un “commodity turístico” —con enorme oferta hotelera y competencia constante—, Los Cabos mantiene algo distinto:
una mezcla entre desierto, mar, paisajes más sofisticados y una sensación bastante más exclusiva.
En esa zona Solaris opera:
- Royal Solaris Los Cabos
- GR Solaris Lighthouse
Dos propiedades ubicadas frente al mar, en San José del Cabo, con perfil familiar pero intentando diferenciarse desde el servicio y la experiencia integral.
Qué intenta hacer diferente Solaris
El gran desafío del segmento all inclusive en México es que muchas propuestas terminan pareciéndose entre sí:
buffet, pulsera, shows y playa.
Solaris parece querer despegarse un poco de esa lógica trabajando especialmente en:
- atención personalizada,
- actividades para familias,
- entretenimiento constante,
- experiencias más ágiles,
- y renovación tecnológica.
De hecho, uno de los anuncios más importantes de la cadena para este año es la digitalización completa de la experiencia del huésped.
La empresa ya trabaja en nuevas plataformas para:
- agilizar reservas,
- simplificar check-in,
- personalizar servicios antes de la llegada,
- y mejorar toda la experiencia previa al viaje.
Y eso hoy no es menor.
Porque gran parte de la experiencia de un hotel empieza mucho antes de llegar al lobby.
Un perfil bastante marcado: familias y viajeros que quieren resolver todo en un solo lugar
A diferencia de otras cadenas ultra luxury de México, Solaris parece apuntar más a un viajero que quiere comodidad, entretenimiento y vacaciones simples de organizar.
La marca trabaja fuerte sobre:
- resorts frente al mar,
- actividades para chicos,
- kids clubs,
- entretenimiento nocturno,
- gastronomía all inclusive,
- y ubicación estratégica cerca de aeropuertos.
En Los Cabos, además, aparece un diferencial importante frente a Cancún:
la sensación de destino más tranquilo, más premium y menos saturado.
Y eso hoy empieza a pesar bastante para muchos viajeros argentinos.
Cancún sigue siendo importante
Obviamente Cancún continúa siendo parte central de la operación Solaris.
Allí la cadena opera:
- Royal Solaris Cancún
- GR Solaris Cancún
- GR Solaris Caribe
Con propuestas que combinan perfil familiar y opciones adults only dentro de la zona hotelera.
Pero incluso dentro de Cancún, la marca parece buscar una lógica menos “masiva” y más enfocada en servicio y fidelización.
Expansión y próximos pasos
Otro dato importante que confirmó el director comercial es que Solaris ya trabaja en un plan de expansión para abrir nuevas propuestas hoteleras dentro de México durante los próximos años.
Todavía no se anunciaron destinos oficialmente, pero la cadena ya habla de:
- nuevos desarrollos,
- innovación en infraestructura,
- y experiencias adaptadas a las nuevas demandas del mercado.
En paralelo, también preparan paquetes especiales y promociones anticipadas para la próxima temporada alta.
Y eso tiene bastante sentido en un escenario donde el viajero reserva cada vez con más tiempo… pero también compara muchísimo más antes de decidir.
El desafío de competir en uno de los mercados más duros del Caribe
México probablemente tenga uno de los mercados hoteleros más competitivos del continente.
Y justamente por eso resulta interesante ver cómo algunas cadenas empiezan a correrse del concepto tradicional de “all inclusive gigante” para apostar más por:
- cercanía,
- experiencia,
- tecnología,
- y servicio humano.
Ahí parece estar hoy la verdadera apuesta de Solaris.
